Підтримка
Якщо у вас виникли проблеми з Трекер Без Контакту: nocnt, перевірте поширені рішення нижче або зверніться до нас безпосередньо.
Швидкі відповіді
Де зберігаються мої дані?
На вашому iPhone, у базі даних, яку читає лише nocnt. Ваші дні, віхи, причини та відповіді в чек-листах не залишають пристрій: застосунку просто нікуди їх надсилати — сервера немає.
Чи щось залишає мій пристрій?
Три речі, і в жодній немає того, що ви позначаєте: статус підписки, яким керує RevenueCat за випадковим ідентифікатором, створеним на вашому пристрої; анонімна статистика на кшталт запусків і версії застосунку; і те, що ви самі надсилаєте через системне вікно «Поділитися».
Як видалити все?
Налаштування → Видалити все. Це зітре поточну та минулі спроби, усі позначені дні, віхи, причини й відповіді в чек-листах, скасує заплановані сповіщення та поверне застосунок до першого дня. Скасувати не можна: копії більше ніде немає. Видалення застосунку забирає решту.
Чи обнуляє перегляд профілю лічильник?
Не одразу. Коли ви зазираєте в профіль, це позначається як перегляд профілю і видно на вашому році бурштиновим, щоб ви помічали закономірність. У вас 3 серця на день. Кожен перегляд коштує одного, а втративши останнє, ви повернетеся до дня 1. Повідомлення, розблокування чи зустріч обнуляють рахунок одразу.
Як керувати підпискою?
Підписки керуються через App Store. На iPhone відкрийте «Налаштування» → натисніть на свій Apple ID → «Підписки» → виберіть nocnt, щоб змінити або скасувати її.
Застосунок падає або працює неправильно.
Напишіть нам із Налаштування → Підтримка → Зв’язатися з нами або на support@nocnt.com, вказавши модель пристрою, версію iOS і короткий опис. Збору звітів про збої в застосунку немає, тож ваше повідомлення — єдиний спосіб дізнатися про проблему.
Все ще потрібна допомога?
Надішліть нам електронного листа, і ми відповімо якнайшвидше.